Umran Oto Ekspertiz, bayilerinin konusunda en üst donanıma sahip ve müşteriye değer veren bir anlayışla hizmet vermesi için Umran Akademi’yi 2012 yılında hayata geçirdi.
15 yıla yakın bir süredir her biri kendi alanında uzman eğitmen kadrosu ile tüm bölümlerde teorik ve pratik eğitimler vererek bayi çalışanlarına ekspertiz mesleğinin gerekliliklerini aktarır. Bu eğitimler her bölüm için ayrı ayrı oluşturulmuş ve değişen otomotiv teknolojilerine göre güncellenen eğitim müfredatları üzerinden verilir. Bu sayede Tüm Türkiye’deki bayilerinde aynı kalite ve standartlarda ekspertiz raporu üretilir.
Bayilerimizin çalıştırmak istedikleri personeller Umran Akademi’de eğitime alınmadan önce yapacakları iş için alt yapılarının yeterli olup olmadığının tespiti amacıyla bir ön mülakata tabi tutulurlar. Bu mülakatta yeterli görülen personeller Umran Akademi’ye kabul edilir.
Eğitimlerimiz bayilerimizin taleplerine, günün şartlarına ve sektörün ihtiyaçlarına göre esnek bir yapıdadır. Temel eğitimler Genel Müdürlük binamızda yer alan Akademi’mizde teorik ve pratik olarak verilirken, Oryantasyon eğitimleri ise ihtiyaca göre bölgesel olarak da verilebilmektedir. Bunun yanında bayilerin genel durumları da göz önüne alınarak eğitmen ustalar nezaretinde bayilerin kendi iş yerlerinde eğitimler de verilebilmektedir. Ayrıca uzaktan eğitim modelleri de uygulanmaktadır.
Eğitime katılan ustaların yeterliliği, eğitmen kadromuz ve yetkili personellerimiz tarafından değerlendirilir. Bu değerlendirmeler neticesinde başarılı olan adaylar Eğitim Sertifikası almaya hak kazanırlar. Eğitimlerde başarılı olamayan adayların, hiçbir Umran bayisinde çalışmasına onay verilmez.
Umran Akademi eğitim sertifikasına sahip olan ustalar, en doğru ve kesin tespitler yaparak her marka ve model araçlara ekspertiz raporlarını hazırlarlar. Umran, bayilerinde çalışan personelleri eğitimlerinden sonraki süreçte de takip ederek ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleme eğitimleri düzenler.
Umran Akademi personel eğitimlerinin yanısıra bayiye İşletmeci eğitimleri de verilmektedir. İşletmeci eğitimlerinde ERP ve CRM sistemlerinin çalışma mantığı ve nasıl kullanılması gerektiği anlatılır. Ayrıca tüm operasyonel süreçlerin yönetimi hakkında da eğitimler verilir.
